Politique de remboursement

 

Essayez votre vélo électrique EBGO à la maison pendant jusqu'à 30 jours et si vous n'êtes pas entièrement satisfait, contactez-nous au 1-844-678-3246 et nous le reprendrons.

Vous devrez emballer la boîte avec tout son contenu d'origine. Une fois le produit arrivé, un remboursement complet sera effectué sur votre carte de crédit, y compris tous les frais d'expédition.

En cas de retour, Si vous expédiez un article de plus de 75 dollars, vous devez envisager d’utiliser un service de suivi des envois ou de souscrire une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

*Il est de la responsabilité du client de s'assurer que le vélo est correctement emballé.

Si le produit subit des dommages lors du processus de retour en raison d'un emballage inapproprié, ou s'il manque des articles dans la boîte, cela sera à la charge du client et se reflétera dans des frais de retour de 10% sur le remboursement de la commande, en plus de la valeur de la ou des pièces manquantes. 

*Le produit doit être remballé dans sa boîte d'origine et avec les matériaux d'emballage, y compris les 2 clés, la batterie, le chargeur, la trousse à outils. Il incombe au client de s'assurer que tout est dans la boîte, sinon, si le vélo est retourné endommagé, cela sera de la responsabilité du client.